Politique de Confidentialité de BlueCèdre Wash

BlueCèdre Wash, situé au 2847 Rue des Lilas, Suite 12, 69003 Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France, s'engage à protéger la confidentialité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos données lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services de lavage et de detailing automobile.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter différentes catégories d'informations vous concernant en fonction de votre interaction avec notre site ou nos services :

• Informations personnelles que vous nous fournissez directement : Cela inclut votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, informations sur le véhicule (marque, modèle, plaque d'immatriculation) lorsque vous prenez rendez-vous, demandez un devis ou utilisez nos services.
• Données de navigation et d'utilisation : Lorsque vous visitez notre site, nous pouvons collecter automatiquement des informations telles que votre adresse IP, le type de navigateur, les pages consultées, la durée de la visite et les chemins de navigation. Ces données sont collectées à des fins d'analyse statistique et d'amélioration de notre site.
• Informations de paiement : Si vous effectuez un paiement via notre site, les informations de transaction (telles que le type de carte) sont collectées par des prestataires de services de paiement tiers et ne sont pas stockées directement par BlueCèdre Wash.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées à diverses fins, notamment :

• Pour fournir et gérer nos services de lavage et de detailing (prise de rendez-vous, exécution du service).
• Pour communiquer avec vous concernant vos rendez-vous, nos services ou des offres promotionnelles.
• Pour améliorer notre site web et nos services en comprenant comment nos utilisateurs interagissent avec eux.
• Pour garantir la sécurité de notre site et prévenir la fraude.
• Pour se conformer aux obligations légales et réglementaires.

3. Partage et divulgation des informations

BlueCèdre Wash s'engage à ne pas vendre, louer ou échanger vos informations personnelles à des tiers à des fins marketing sans votre consentement explicite. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Des fournisseurs de services tiers qui nous aident à exploiter notre site web et à fournir nos services (par exemple, des processeurs de paiement, des services d'hébergement). Ces tiers sont contractuellement tenus de protéger vos données et ne sont autorisés à les utiliser que pour les services spécifiques qu'ils nous fournissent.
• Les autorités légales si la loi l'exige ou si nous pensons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour se conformer à une obligation légale, protéger nos droits ou la sécurité de nos utilisateurs ou du public.

4. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de reporting. Après cette période, vos données seront supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

5. Vos droits en matière de protection des données (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit de demander une copie des informations personnelles que nous détenons vous concernant.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de toute information que vous estimez inexacte ou incomplète.
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions.
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander que nous limitions le traitement de vos données personnelles sous certaines conditions.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement, sous certaines conditions.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions, notamment pour le marketing direct.
• Droit de retirer votre consentement : Si le traitement de vos données est basé sur votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessous.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Cela inclut l'utilisation de protocoles de sécurité pour la transmission des données et des mesures de contrôle d'accès.

7. Liens vers d'autres sites web

Notre site web peut contenir des liens vers d'autres sites qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons fortement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez. Nous n'avons aucun contrôle et n'assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques des sites ou services tiers.

8. Modifications de cette politique de confidentialité

BlueCèdre Wash se réserve le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de "dernière mise à jour". Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance de toute modification.

9. Nous contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

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2847 Rue des Lilas, Suite 12

69003 Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes

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